1 . まずは事故現場にて慎重に対応してください。
（１）負傷者の救助
（２）事故車の移動
事故車両を安全な場所に移動させてください。自走不能の場合、レッカーを手配します。
（３）警察への連絡
（４）相手方の確認
- 事故の相手方の住所、氏名、連絡先、ナンバープレートの番号等を確認します。
- 相手方の修理先の工場が決まっている場合は、連絡先を確認します。
※ その場での示談は絶対にしないでください。後からトラブルの原因となります。
（５）整備工場への移動
事故車両を修理先の工場へ移動させてください。もし、整備工場が決まっていない場合は、弊社よりご紹介することもできます。
２ . 次に事故報告をしてください。
事故報告・相談窓口
ほけんハート株式会社
刈谷本店
TEL:0566-62-6161
岡崎支店
TEL:0566-64-3952
滋賀支店
TEL:077-532-1735
平日（AM9:00－PM5:00）
※お客様を担当するスタッフの携帯につきましては時間外対応OKです。
損保ジャパン事故サポートセンター
☎︎0120-256-110
24時間365日受付（通話料無料）
※おかけ間違いにご注意ください。
レッカー手配などのお車のトラブル対応
レッカー手配などお車のトラブル対応は、
下記ロードアシスタンス専用デスクまでご連絡ください。
ロードアシスタンス専用デスク
☎︎0120-365-110
24時間365日受付（通話料無料）
※おかけ間違いにご注意ください。
３ . 事故の途中経過のご報告
事故の途中経過については弊社からお客様にお伝えいたします。（例）過失割合、お車損害額、保険使用有無のシミュレーション 等、私たちは解決するまで責任あるご対応をさせていただきます。どうか最後までご安心いただければと思います。
